個人情報保護方針

個人情報保護方針

制定日：2023年6月2日
最終改定日：2026年4月13日

株式会社チャネルブリッジ（以下「当社」といいます。）は、情報サービス事業を行う企業として、個人情報の適切な保護と利用が重要な社会的責任であると認識し、個人情報の保護を事業運営上の重要事項として位置付けています。
当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令・ガイドライン等を遵守するとともに、以下の方針に基づき、個人情報を適切に取得、利用、管理及び運用いたします。

1．法令等の遵守

当社は、個人情報の保護に関する法律、関係省庁・監督機関が定めるガイドラインその他の規範を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。

2．個人情報の適正な取得

当社は、個人情報を適法かつ公正な手段により取得し、利用目的をできる限り明確にした上で取り扱います。

3．取得する個人情報の項目

当社が取得する個人情報の主な項目は、以下のとおりです。

• 会社名、団体名
• 氏名
• 部署名、役職
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• お問い合わせ内容、商談内容、アンケート回答内容
• 展示会、セミナー、イベント等への申込・参加情報
• 採用応募時にご提供いただく情報
• その他、当社のサービスの提供、取引、サポート対応等に必要な情報

4．利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• お問い合わせへの回答、ご相談への対応のため
• 製品、サービス、保守、サポート、ライセンス提供、見積、受発注、請求その他取引遂行のため
• 当社取扱い製品・サービス、新製品、アップデート、セミナー、展示会、イベント、キャンペーン等のご案内のため
• 製品導入支援、技術サポート、障害対応、契約管理、ライセンス管理のため
• 当社の販売パートナー、国内販売代理店、製品提供元その他関係事業者との連携対応のため
• サービス改善、品質向上、利用状況分析、マーケティング検討のため
• 採用選考、応募者への連絡、採用管理のため
• 法令に基づく対応その他これに付随する業務遂行のため

5．共同利用について

当社は、上記利用目的の達成に必要な範囲で、取得した個人データを以下のとおり共同利用する場合があります。

（1）共同利用する個人データの項目

• 会社名、団体名
• 氏名
• 部署名、役職
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• お問い合わせ内容
• 商談履歴、見積・契約・購入履歴
• 製品導入状況、ライセンス情報、保守・サポート対応履歴
• イベント、セミナー等の参加申込・参加履歴
• アンケート回答内容その他上記利用目的達成に必要な情報

（2）共同利用する者の範囲

• 当社の販売パートナー企業
• 当社の国内販売代理店
• 当社の国内販売代理店が、当社取扱い製品の販売代理店として契約するパートナー企業
• 当社が日本国内で販売、導入支援、サポート又はマーケティングを行う製品・サービスの権利者又は提供元企業
  例：T-Plan Ltd.（英国）、Syntonym Ltd.（英国）
• その他、本人に対する製品提供、導入支援、保守対応、契約管理等のために当社と連携する提携先企業

※共同利用者の範囲は、当社が取り扱う製品・サービスや提携関係の変更等に応じて見直される場合があります。

（3）共同利用の利用目的

• お問い合わせへの回答及び商談対応のため
• 製品説明、提案、見積、契約、受発注、請求等の取引遂行のため
• 製品ライセンスの発行、管理、更新、導入支援、保守、サポート対応のため
• 障害対応、品質改善、サービス改善、技術検証のため
• セミナー、展示会、イベント等の運営及びご案内のため
• 当社及び共同利用者が提供する関連製品・サービスのご案内のため

（4）共同利用する個人データの管理について責任を有する者

6．第三者提供について

当社は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成推進のために特に必要な場合
• 国の機関又は地方公共団体等への協力が必要な場合
• 個人情報保護法上、第三者提供に該当しないとされる委託、事業承継、共同利用に該当する場合

7．外国に所在する事業者との連携について

当社が取り扱う製品又はサービスには、海外の権利者、開発元、提供元事業者が関与する場合があります。
このため、当社は、製品導入支援、ライセンス発行・保守、技術サポート、契約管理その他上記利用目的の達成に必要な範囲で、外国に所在する事業者と個人データを共同利用し、又は法令に従って提供する場合があります。外国にある第三者への提供が法令上必要となる場合には、当社は法令に従い必要な情報提供その他の適切な対応を行います。

8．安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、従業員に対する教育、アクセス権限管理、委託先の監督その他必要な管理体制の整備に努めます。

9．委託先の監督

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。この場合、当社は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

10．保有個人データに関する請求等

当社は、当社が保有する個人データについて、本人又はその代理人から、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去又は第三者提供の停止等の請求があった場合には、法令に従い適切に対応します。
なお、開示等のご請求にあたっては、当社所定の手続に従ってご本人確認等をお願いする場合があります。

11．Cookie等の利用について

当社Webサイトでは、サイトの利便性向上、利用状況の把握、サービス改善等のため、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。
これらの取扱いの詳細については、必要に応じて別途Cookieポリシー又は関連ページにて公表します。

12．継続的改善

当社は、個人情報の取扱いに関する社内体制及び運用を継続的に見直し、本方針の改善に努めます。
また、法令改正その他必要に応じて、本方針の内容を改定することがあります。

13．お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。